讓消費者使用得更加放心、安心一直是TOTO追求的目標，2012年3•15期間推出的衛洗麗延保活動獲得了廣大用戶的一致好評。在TOTO授牌門店購買衛洗麗產品的中國大陸地區個人家庭用戶，在長達三年的時間里都可以免費享受到TOTO完善的售后服務保障。

為回饋廣大用戶長期以來的信賴，繼衛洗麗延保活動后，TOTO將延保范圍擴大到智能坐便器領域。包括諾銳斯特智能全自動坐便器在內的多款智能坐便器產品從原來保修期一年延長至三年，此舉開創了衛浴行業的先河。作為研發和生產智能衛浴產品的行業領先者，TOTO始終對技術和產品進行著不斷地創新和研發，開發出對顧客更有價值并且質量過硬的產品，為消費者提供安全、放心的品質保證。TOTO的產品是技術與藝術的結合，是完美品質與安心使用的結合，也正是在這些硬件條件的保證下，TOTO才敢于在行業內率先推出三年延保服務。