由于受近期疫情影響，各地區實施了嚴格的管控措施，在此特殊時期，產品維修、安裝、售后等相關問題，在此期間可能無法提供上門服務，敬請諒解！

       為保證客戶利益，東陶（中國）有限公司決定對疫情期間零售及精裝修樓盤用戶產品的質保期做如下特別說明：
       ①在防疫期間有報修但尚未提供上門服務的，上門服務時，以報修時間為準，確認產品是否在質保期內；
       ②在防疫期間有過報修、后又取消的，上門服務時，以第一次報修時間為準，確認產品是否在質保期內；
       ③客戶因疫情防控原因而推遲到3月31日之前報修的，按照正常質保期延后3個月，確認產品是否在質保期內；

       以上

東陶（中國）有限公司
2020年2月19日