一、適用范圍
本文中的清潔方法適用于TOTO陶瓷品的表面清潔。

二、問題描述
陶瓷表面臟污，請執行本文中的解決方法解決此問題

三、問題原因及解決方法
1.一般臟污
形成的原因：人體身上的油脂與落臟混合物粘附在陶瓷表面。

清潔方法：
倒入白醋洗潔精溫水混合，使用棉質抹布擦拭，5分鐘內用清水沖洗干凈。
注意事項：
①有水漬盡量及時擦干，建議一周一次進行清潔。
②坐便器把手、按鈕等電鍍件，按照一般臟污處理。
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2.特殊的臟污
①水垢
形成的原因：水中鈣離子析出在表面沉淀粘附，未定期清潔所致；

清潔方法：
用白醋浸泡或蘸有白醋的面紙敷貼至少2小時，待軟化后用牙刷去除，5分鐘內用清水沖洗干凈。
注意事項：日常按一般臟污的清潔方法，一周一次，經常有水漬部位請及時擦干。
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②尿石
形成的原因：人體尿液在陶瓷中未及時排走，尿液草酸鈣結晶沉淀吸附在陶瓷表面所致

清潔方法：
關閉進水水源，將管道內的水吸干，用白醋浸泡至少72小時以上，待軟化后用牙刷去除，用清水沖洗干凈。
注意事項：即使是小便，也請便后及時沖洗
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③水銹
形成的原因：陶瓷表面發生長流水，水中鐵離子在氧氣作用變成氫氧化鐵 ，水蒸發后形成三氧化二鐵 ，就是所謂鐵銹。

清潔方法：
草酸和溫水1:10的比例配成草酸溶液，浸泡或用蘸有該溶液的面紙鋪貼至少2小時，完畢后5分鐘內用清水沖洗干凈。
注意事項：當水箱或沖水閥門發生止水不良，需及時修理。
備注：草酸（H?C?O?）在化學試劑商店或電商平臺有售
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④金屬劃痕
形成的原因：金屬（如馬桶刷子的金屬手柄）與陶瓷表面摩擦形成

清潔方法：
在有金屬劃痕的表面倒上清水，使用1200目以上的水砂紙打磨，打磨后使用清水沖干凈擦干
注意事項：避免馬桶刷的金屬手柄等與陶瓷接觸摩擦
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四、更多信息
如果以上方法都不能解決問題，請撥打免費服務熱線或關注TOTO服務微信公眾號報修
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